财经理财 旅游资讯 服装服饰 家居生活 音乐资讯 故事会 电脑资讯 影视头条  
家电资讯 宠物资讯 面试技巧 教育资讯 文化资讯 育儿资讯 房产资讯 女性话题  
首页>> 家居生活 >>正文
创维开展巡展活动 消费者体验“零距离”一站式服务
2020-10-15 15:20:35  来源:快娱资讯网 

“企业的死和活关键在于综合竞争力,传统制造商仍然具有无可替代的优势(供应链和售后服务优势),电商渠道并不能够完全取代其它线下渠道,最终还是O2O的方式。”

——创维集团总裁杨东文

早在社区O2O刚兴起之时,创维集团总裁杨东文就曾明确表示互联网时代传统企业的发展方向,并强调要在“最后一公里”的物流竞争上争取优势。近日,创维在全国开展大规模巡展活动,范围囊括中国区3000多家创维O2O直营店,把自家的大篷车开进全国千家万户,把“最后一公里”演变成与消费者的“零距离”体验和服务。

人山人海

 产品流通“去中间化”,“零环节”让消费者收益

在“互联网+时代”发展变革的风口,销售渠道的扁平化已成为大势所趋。每削减一个渠道的流通环节,都能够释放更多利润空间。绕过传统批发商或是零售商,点对点的直接与顾客进行交易,不但能降低产品的流通成本,更为消费者购买到优惠产品提供更大可能。

撇开了全国47个城市的大型家电连锁卖场、大型家电商超、核心城市商业圈,带着“厂家直销、厂价直销”的“纯正血统”,创维大篷车承载着全品类健康科技产品开进社区,并在多地开展“第二件半价”的大力度优惠,切实让利消费者。创维力求通过直营店的方式,向中国的消费者力荐具有“纯正创维血统”的O2O直销系统,这不但更好地解决物流中的“最后一公里”难题,更是家电O2O一体化的布局,让服务、利润真正回归市场和用户需求。

活动舞台

在2014、2015年曾有大批互联网企业出现O2O盲目跟风热潮,结果导致一份《华东O2O项目死亡名单》在网上流传甚广。而这些死亡的O2O企业,无一例外都是互联网企业。他们具有很多共性:没有核心技术和产品支撑,线上线下严重脱节,全靠概念忽悠投资等。正如京东健康到家邵清说,“如果没有到门到店配送,就是伪O2O”。如今,资本的狂热回归冷静,O2O也就真正会迎来一个良性的发展空间,实体企业更是在O2O上真正有了发力的机会。

为完善在物流、仓库、配送、服务等一些列流程,争取“最后一公里”的物流优势,创维历经6年的积累与沉淀,在全国开店3000家,已经覆盖了200个城市(县级市以上)约3万个社区。直销式商业模式的实现,最难的是“最后一公里”,创维社区店作为距离用户最近的实体门店,让“飞奔到您身边的服务”的理念落地,突破最后一公里的难题,让零距离服务受益于消费者。

最后一公里在哪?零距离服务直抵用户需求

“最后一公里”表面看来是物理上的距离,但实质上反映的是企业与消费群众的心灵需求的距离。解决真正的“最后一公里”,抓住消费者的心才是关键。大型家电产品销售是一个“买+送+装+售后服务”的系列过程,每个环节都要注重用户的消费体验和感受,这是目前电商难以离开线下的企业单独完成的动作。

详细讲解

埃森哲最新的调查发现,消费者出现了“重返实体店”的迹象,未来计划更多通过实体店进行购物的消费者比例从一年前的18%攀升至26%。创维与互联网快速结合,以线上线下融合的O2O模式把大篷车开进社区,通过零距离互动体验、上门服务以及满足消费者需求的健康科技产品,赢得消费者的认可和信赖。

目前创维O2O直营店已从单一的电视机产品扩大到创维的冰箱、洗衣机、空调、净化器、机顶盒等全品类家电产品,同时创维O2O直营店也越来越受到异业品牌的重视,一站式满足消费者的购物需求。一众健康家电产品实现与消费者面对面的交流、体验,并全面接受用户的苛刻检验。

除了家电产品的销售和体验,创维O2O直营店的核心价值更在于服务消费者的理念,这比以往任何一种销售渠道都要深入和细致得多。所谓“行百里者半九十”,从为用户建立专属家电档案的“一对一服务”,到下单后24小时送货上门服务、终身“以旧换新”服务,创维不只突破最后一公里,“最后一百米”也从未忽视,以零距离服务彻底解决消费者的家电售后之忧。

早在2012年,杨东文就曾透露创维在社区专营店上扩张的野心,宣布计划在未来5年通过社区直销店渠道来撬动1000亿元的市场。创维O2O直营店把“最后一公里”的物流、销售、体验、服务、售后都做到了极致,如今创维大篷车开出,让全国消费者见证了创维O2O布局成果,及其综合科技实力的展现。


仓储合同纠纷 http://www.54show.cn/msl/htjf/cangchu/
门窗企业要 “走心”服务才能迎得消费者青睐-汉唐门窗
当爱遇上德 kic赫曼德德国整体厨房璀璨广州城
品牌建设是“上坡路” 吊顶企业借力互联网思维
涂料行业转型升级向技术密集型发展-鑫福兴涂料
1
 
快思聪案例Rugby Australia-快思聪智能家居
拒绝平庸只享大牌 国林定制地板让家秀出风采-国林地板
心存更高、志向更远 佳佳乐地板招商火热进行中-佳佳乐地板
安华瓷砖《致敬梦想家园工匠师》系列活动在山东枣庄开启
正确鉴别木门隔音性能-万丰木门
川一硅藻泥的优势-川一硅藻泥
家居定制化趋势发展明显 品牌商积极寻求业务拓展
富轩门窗第六届新加盟商特训营:门店经营如何决胜终端
产品定位准确是木门企业获得成功第一步
木门企业要遵循16字法则 用创新脱颖而出
 
1
1
62单!容声集成吊顶常州营销中心签约夺冠
盛鼎地板:地板行业转变原料进口渠道 缓解涨...
再接再厉|福建省门窗商会换届大会成功召开
520,“价”给你,我愿意,树生活-树生活
给媳妇看了这些 她果断放弃了浴缸
海尔杀入云服务领域 能再造个千亿市场吗
美而雅特惠季 如皋站再谱辉煌-美而雅集成吊...
林氏木业始终坚持以微小之力 为偏远山区的儿...
工业设计成核心 引领陶瓷业价值
创维开展巡展活动 消费者体验“零距离”一站...
1  
1
1
创维开展巡展活动 消费者体验“零距离”一站式服务
银盾斯金铜门诚邀加盟商共创财富未来-银盾斯金铜门
正确鉴别木门隔音性能-万丰木门
新《陶瓷砖》国标出炉 促进陶瓷薄板发展-新凌鹰陶瓷
欧洋门窗:木门品牌竞争成为市场趋势 未来木走向立体化-欧洋门窗
当爱遇上德 kic赫曼德德国整体厨房璀璨广州城
6家LED企业披露三季报 四家实现增长 两家微幅下降
海之语:简单几招教您选到高品质地砖-久州硅藻泥
行军床的特点-伟达沙发
品牌建设是“上坡路” 吊顶企业借力互联网思维
快娱资讯网