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好莱客营销中心执行总经理那崇奇:探索整装模式
2020-06-25 20:02:51  来源:快娱资讯网 

【中华建材网】近期《中国定制家居》杂志采访了近60位定制行家,以期通过面对面的交流,梳理行业的发展脉络和趋势,为行业发展提供新思路。

“我觉得整装是交给大家的一个命题作文,未来每个企业都必须交出一份答卷。随着消费者的年轻化,消费者的本质需求是越来越希望省时省心省力省钱,甚至可以说是懒人经济,所以‘交钥匙工程\\’肯定是消费者需要的,我们必须尊重并顺应这一变化。”

——好莱客营销中心执行总经理那崇奇

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《中国定制家居》:以一线品牌领头的“价格战”从年初到现在已持续将近半年,你觉得它给行业带来了哪些明显的影响?

那崇奇:首先我并不十分认可“价格战”这个概念,但这种举措肯定可以真正让利给消费者,这也是每个企业必须要做到的。第二,如果未来行业内真的会兴起“价格战”,我认为定制家居行业也绝不会出现行业那种深入的红海价格战。

因为我们是一个服务型的行业,后续的服务链条很长,如设计、报价、安装等,包含了企业的很多特殊化能力,能产生不小的溢价空间。企业的特殊能力越强,特色越明显,就越不会陷入价格战的泥潭中。

《中国定制家居》:2018年,精装房政策、房地产拎包入住、新零售截流……家居家装市场狂风暴雨,你怎么看今年的市场状况?贵企业采取了哪些措施应对

那崇奇:从好莱客自身表现来看,基本符合年初制定的各项指标,在预期中稳步往前走。

上游截流产生的影响有两方面:一方面肯定对我们的市场产生一定的拦截;但另一方面这种格局也给我们提供了更多的机遇和启示,比如跟房地产、家装企业的合作,或者我们的大家居产品加上硬装建立自己的整装模式。所以这种竞争格局对我们的“冲击”还谈不上,只是让大家的思维更加开放,互通有无,合力把市场持续做大。

《中国定制家居》:“整装”无疑成为今年最热的词之一。您认为定制企业进军整装的意图何在?进军整装的时机成熟了吗?贵企业是否也有这一规划?

那崇奇:我觉得整装是交给大家的一个命题作文,未来每个企业都必须交出一份答卷。随着消费者的年轻化,消费者的本质需求是越来越希望省时省心省力省钱,甚至可以说是懒人经济,所以“交钥匙工程”肯定是消费者需要的,我们必须尊重并顺应这一变化。

整装肯定是未来不可避免的趋势,但本质上不存在竞争,只是各自在追逐消费者的变化。至于时机成熟与否,得视每个企业的自身实力而论。

但当下大家都处于探索阶段,肯定还没达到拥有成熟模式的阶段。但通过大家的努力和互通有无,未来肯定可以给消费者或行业提供一个很好的整装模式。而且我相信定制企业做整装更加有优势。

面对新模式我们不盲目跟进,但时刻保持敏锐嗅觉,持续探索。我们会先做好主营业务。就好比一棵树,只有树干强大之后,枝丫才能繁茂。

《中国定制家居》:无论是“大家居”战略,还是“整装”布局,定制企业都面临着多品类扩充与整合的问题,你认为多品类整合与协同发展的关键在哪?

那崇奇:关键在于整个体系的完善和整合,其中生产实力和信息化能力尤为重要。但我认为这些能力都是头部企业必备的,只是每个企业各有长短板。谁能快速把优势发挥到最大,把短板弥补起来,谁就可以在这场赛跑中领先。

《中国定制家居》:有人说:“轻奢多如狗,极简满地走。”形象反应了产品同质化严重的问题,什么原因造成同质化?在产品设计上该如何打出自己的特色?

那崇奇:同质化的原因主要有两个:一是没什么壁垒,谁都可以做;二是现在每个企业对市场趋势的反应速度都很快,你追我赶,竞争很激烈。要想脱颖而出,要打组合拳:第一要强化服务能力和设计能力;第二,聚焦产品,做出更高端的产品或更契合主流消费群体需求的产品;第三,提升品牌溢价能力。

《中国定制家居》:贵企业接下来会有哪些大动作和大规划?

那崇奇:在渠道上,深耕三四线城市,优化网点布局;在产品上,持续推陈出新,接下来新中式产品和整体大家居产品会陆续跟经销商和消费者见面;在营销上,会不遗余力地推广大家居产品和套餐,探索整装模式。

(来源:中国定制家居)

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