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买家具抽中了iPhone5 却被取消了资格
2020-10-14 13:40:37  来源:快娱资讯网 

今年9月17日,陈先生在杭州某家具广场花5万多元购买了一批瓷砖。当时在挑选瓷砖时,销售员告知他,只需消费满一定的金额,便可参加家具广场举办的抽奖活动,有机会获得即将上市的苹果iPhone5手机或宝马汽车。

在收银台付清费用后,陈先生拿到了7张抽奖券(抽奖券分为正券和副券)。在正券上填写了自己的基础信息并投递后,工作人员表示,需保存好奖券副联,如果下午开奖后被抽中,只需提供身份证,便可领取奖励。当天来家具广场消费的人并不多,而陈先生又有7张抽奖券,被抽中的可能性非常高。但出门购物时他却未随身携带身份证,于是他便让妻子等在家具广场参加抽奖活动,自己回家去拿身份证。当天下午2点半,抽奖开始后,陈先生非常幸运地被抽中。但因他并不在现场,所以便被取消了领奖的资格。

陈先生说:“自己拿好了身份证在赶来的路上接到了老婆的电话,说我中奖了。但她当时从大堂跑到门口看我到了没,等到再重新进入大堂,一共才几分钟的时间,就被市场方面以无法提供身份证为由,取消了领奖资格。我觉得该市场这样的做法是不合理的。”

对此,该家具广场售后部的顾经理解释:“当时抽奖活动是由我全程负责的,陈先生被幸运抽中奖品后,我们发现他本人并不在现场,而是他的妻子拿着奖券的副券想要领奖。但当初举行该活动前,我们在市场的大堂里,有贴出明确的活动规定,规定中明确表示,该月的11日、12日,17日、18日和24日、25日共六天,每天下午的2点半和5点半,都会抽取1位中奖者。而被抽中的人,如是本人在现场,能提供副券和商品购买票据,并出示身份证,则可以当场领取奖励。如未随身携带,则事后出示也一样可以领取。而如本人不在场,则领奖人需提供正券上的信息人的身份证、商品的购买票据和副券,不然主持人在现场倒计时后,将以中奖者弃权处理,再重新抽奖。”

顾经理强调,“当天下午的现场有几十位参加活动的客户,他们在工作人员确认陈先生的妻子无法提供完全手续后,都要求我们重新抽奖。而为了不破坏市场的游戏规则,也给别的消费者一个公平的机会,所以我们便重新进行了抽奖。至于作为奖品的苹果5代,虽然现在市面上还未销售,但我们承诺过所有的中奖者,在产品上市后一个月内,便会立即兑现。而中奖者领奖后,他们的照片也会在公司的公告栏上公示。”


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